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克城消息

   
 

令人失望的加航

本文由文章作者之子,一位克城華報讀者提供,願大家旅行時多加小心
 

到加拿大三個多月了,也給機場傳去了相關的資料,卻音信渺無,看來找回行李的希望是沒有了。
      9月23號,我從首都機場獨自乘加航(航班號:AC 032)前往多倫多。74歲的我因腰椎病女兒申請了輪椅服務,我的座位在機艙後部,13個小時的航線已經熟悉了穿行在走道上服務的空乘人員。下機時,旅客們都走完了,空空的機艙中只剩下候輪椅援助的我,此時空姐空少們也匆匆地收拾自己的行李下機,也有兩三位過來熱心地問我,我一一吿訴了他們。後來有一位中等身材,匀稱而不胖的空姐,我們對西方人不太能認準年齡,但我看她並不很年輕,約三四十歲,走到我座位上問,我照樣拿出登機牌,指着上面的輪椅吿訴她:我在此等候。她示意(因我不懂英語)到機艙門口等,並順手提起我放在空椅上的其中一個包,我趕緊提起另外一個:這個不用你,我自己可以。我一瘸一拐地跟在她後面,到門口輪椅接到了我,卻不見了那個空姐。我對推輪椅的連比帶劃地説,我的那個包空姐拿走了。因爲語言不通,他示意我在前面,我以爲在機艙口。
       到艙口先後見到兩位(一男一女)會説國語的華人服務人員,我對他們説這件事,他們也説可能在前面。就這樣,我被這個推輪椅的西方人推了一段,又交給了開電動車的西方人,問到行李都如此示意。最後,我被交給一名叫xx的西人。此時,我已深感不妙。同他的交談中得知他的太太是台灣人,慶幸自己遇到一位會説華語的西人,我認爲有希望了。因爲這種情况即使在國內,空姐也是可以信任而且負責任的,否則乘客能找到她們。可是他推着我去找尋的地方,卻是等候行李的傳送帶。我托運的兩件行李都找到了,心里納悶:空姐手提我的行李難道還要通過傳送帶,這個人哪兒去了?可能早下班走了!這位叫xx的西方人很負責任。我們飛機落地是6點20,他推着我幫着我一直找到9點,最後失望了。他帶我到門口的小屋登記丢失,我堅持要見航班機組。我説我認識這些人,更認識那位拿我行李包的空姐,當然我的堅持是無意義的。在回家的路上,女兒説:爸,你沒有錯,你是出于信任。我説即使在國內這種事也不會不安全,難道我從國內千辛萬苦帶來的行李包已經到了目的地,落在多倫多機場,卻眼睜睜地在加航空乘人員的手中消失,竟然就這樣丢了!
     丢的不僅是一些物品,我看丢的是加航以及加拿大國家在我心中的形象,請問這個航班機組,請問加航,你們丢得起嗎?
乘機人資料
Air Canada Baggage Claims 1-800-237-3563
Reference: ABDA-RJTS4M
Baggage Tracing File Reference Number: YYZ AC 90277
Passenger Name: Liang Wang
Travel Date: September 23, 2013 from Beijing to Toronto

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 
 
 

 

 

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